Häufige Fragen
Fragen rund ums Hören und Hörlösungen
Die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden – ist Ihre nicht dabei, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns.
Geräteauswahl
Wie finde ich das richtige Hörgerät für mich?
In einem persönlichen Beratungstermin ermitteln wir zunächst Ihren Hörverlust und besprechen, worauf es Ihnen im Alltag ankommt – Telefonieren, Fernsehen, Gespräche in Gruppen. Danach können Sie mehrere Geräte in Ruhe testen, bevor Sie sich entscheiden.
Kann ich ein Hörgerät zusammen mit einer Brille tragen?
Ja, in aller Regel kein Problem. Bei sehr wenig Platz hinter dem Ohr weichen wir bei Bedarf auf ein kleineres Modell oder ein Im-Ohr-Gerät aus.
Was sind OTC-Hörgeräte („Over the Counter“)?
Das sind frei verkäufliche Geräte ohne individuelle Anpassung durch einen Hörakustiker. Sie sind günstiger, aber weniger auf Ihr persönliches Hörprofil abgestimmt, und die Krankenkasse beteiligt sich nicht an den Kosten. Der Begriff stammt aus den USA; in Deutschland sind solche Geräte meist als frei verkäufliche Hörverstärker im Handel und keine eigene rechtliche Kategorie.
Technik & Akku
Wie lange hält ein Akku bzw. eine Batterie?
Akku-Hörgeräte halten meist 16–30 Stunden pro Ladung und werden nachts geladen. Batteriebetriebene Geräte halten je nach Größe und Nutzung wenige Tage bis zu zwei Wochen.
Kann ich mein Hörgerät per Smartphone steuern?
Viele moderne Geräte verfügen über Bluetooth und lassen sich per App steuern – etwa Lautstärke, Programme oder das Streamen von Telefonaten und Musik direkt ins Ohr.
Gewöhnung & Probleme
Ich habe meine Hörgeräte woanders gekauft – kann ich trotzdem zu Ihnen kommen?
Ja, gern. Wir betreuen auch Hörgeräte, die Sie bei einem anderen Hörakustiker gekauft haben: Kontrolle, Reinigung, kleine Reparaturen und eine Neueinstellung auf Ihr aktuelles Hörvermögen. Bringen Sie Ihre Geräte und, falls vorhanden, Ihre Unterlagen mit. Ob für einzelne Leistungen Kosten anfallen, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Machen Sie auch Hausbesuche?
Ja, nach Absprache. Wenn Ihnen der Weg zu uns schwerfällt – etwa weil Sie nicht mehr gut mobil sind oder in einer Pflegeeinrichtung leben –, kommen wir auch zu Ihnen. Rufen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie einen Termin. Ob dafür Kosten anfallen, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Warum klingt meine eigene Stimme komisch mit Hörgerät?
Das nennt man Okklusionseffekt – er entsteht, wenn das Ohr durch das Gerät zu stark abgedichtet wird. Meist hilft eine offenere Anpassung des Ohrpassstücks; das justieren wir gerne nach.
Mein Hörgerät pfeift – was tun?
Ein Pfeifton entsteht meist durch eine undichte Stelle oder wenn das Gerät nicht richtig sitzt. Kommen Sie einfach vorbei, in der Regel lässt sich das mit einer kurzen Nachjustierung beheben.
Kosten
Wie viel übernimmt die gesetzliche Krankenkasse?
Gesetzliche Kassen zahlen einen festen Zuschuss je Ohr, dessen Höhe von Ihrer Kasse abhängt. Mit ärztlicher Verordnung haben Sie außerdem Anspruch auf eine Versorgung ohne Aufzahlung – dann zahlen Sie nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 € je Ohr.
Zu den Preisklassen →Was kostet ein Hörgerät ohne Zuschuss?
Die Preisspanne reicht von Geräten ohne Aufzahlung (nur gesetzliche Zuzahlung) bis zu Premiumgeräten im oberen vierstelligen Bereich.
Zu den Preisklassen →